Tecniche di vendita avanzate

Obiettivi

Che cosa deve sapere fare un venditore?
Molti, a questa domanda, rispondono “Venditori si nasce” “Vendere anche il fumo” “Portare a casa il risultato con la tenacia e la determinazione” “Deve essere un agonista”.
Tutto vero.

Per vendere serve saper:

  • Pianificare
  • Organizzare
  • Investigare (fare le domande)
  • Conoscere il prodotto (e anche la concorrenza)
  • Ascoltare
  • Convincere
  • Gestire le Obiezioni
  • Chiudere
  • Fidelizzare (o almeno fare il follow up).

In realtà la vendita è una attività molto complessa, composta da attitudini ben precise, da esperienza e da una adeguata formazione. Cosa serve per vendere meglio?

  • Comunicare, fare domande, conquistare la fiducia, gestire le obiezioni, chiudere.
  • Contenuti
  • Definizione del proprio ruolo come commerciale – definire e conquistare la credibilità
  • Cenni sui principi della comunicazione
  • Pianificare azioni, portafoglio, tempo
  • La tecnica delle domande: Chi domanda comanda
  • Ascoltare – focus su una parte fondamentale del processo di comunicazione
  • Presentare la propria proposta
  • La gestione delle obiezioni
  • La chiusura di un colloquio di vendita e, se possibile, di un contratto
  • Il processo di fidelizzazione (o almeno di follow up).
  • La costruzione della fiducia
  • La tecnica delle domande
  • La gestione delle obiezioni
  • La chiusura del colloquio di vendita

Destinatari

Agenti, rappresentanti, commerciali in genere e tutti coloro che vorrebbero imparare a essere “più commerciali”, anche export manager jr o chiunque concorra per una figura commerciale.